¿Existe compensación por problemas de cobertura?

No existe una política de compensación por problemas de cobertura. Como lo indican las condiciones comerciales, al usar el servicio de Virgin, el usuario declara conocer las limitaciones de cobertura a que el servicio de telefonía móvil otorgado a nivel nacional se encuentra sujeto, por lo tanto Virgin no se hace responsable por los daños o perjuicios derivados de la utilización, interrupción o terminación del servicio de telefonía móvil.

En caso de que existan interrupciones extensas y por causas ajenas al cliente, Virgin investigará los antecedentes y contactará al cliente de ser necesario.

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