La Política de Uso Justo de Internet, es una regulación en la velocidad de navegación, la cual fue autorizada en 2014 por la Superintendencia de Telecomunicaciones.

En palabras simples, es una política de límite de descarga que restringe al cibernauta, para evitar que descargue de manera indiscriminada.

Esto, aplica para todos los usuarios que tienen un plan, ya sea del segmento personas o empresas.

¿En qué consiste?

De acuerdo al plan que activado, tienes una determinada cuota de navegación mensual medida en MB o GB y una determinada velocidad para navegar. Luego de consumir la cuota de navegación mensual de tu plan, la velocidad bajará, es decir, navegarás en una calidad 3G, sin costo adicional.

¿Y cómo aplica esto en Virgin Mobile?

Se limitará la velocidad de navegación del cliente a 256 kbps en 4G y 256 kbps en 3G cuando el cliente se encuentre dentro del grupo de 5% de clientes con mayor uso de datos. Se notificará a través de SMS al usuario cuando alcance esta condición.

NOTIFICACIÓN SMS 

Ha alcanzado el 5% del grupo de usuarios con mayor tráfico de datos. A partir de ahora y hasta la renovación de tu plan, podría aplicarse como medida de gestión de tráfico una disminución de velocidad máxima de navegación de bajada hasta 256kbps según lo informado en los términos y condiciones en https://mivirgin.virginmobile.cl/ aviones

¿Cómo puedo restaurar mi velocidad?

Una vez alcanzado este umbral de consumo, podrás activar bolsas de MB con vigencia hasta de 15 días o activando un plan, tu velocidad se normalizará.

Si tienes más dudas, puedes contactar a nuestro Rockcenter a través del correo  contacto@virginmobile.cl