Para bloquear tu chip, te damos las siguientes alternativas:
1 - Sucursal Virtual
Para bloquear tu chip de Virgin Mobile de manera fácil y segura, sigue estos pasos:
Visita la Sucursal Virtual: Ingresa con tu cuenta registrada.
Elige tu número: En el menú de la izquierda, selecciona el número del chip que deseas bloquear.
Bloquea tu chip: En la parte derecha, verás la información de tu número. Desplázate hacia abajo hasta encontrar la opción “bloqueo/desbloqueo chip y número”. Haz clic ahí, busca tu número, presiona los tres puntos para más opciones y selecciona “Bloquear número”. Una vez que tú número esté bloqueado , te arrojará el siguiente mensaje : " Número BLOQUEADO
Con estos pasos, podrás bloquear tu chip rápidamente.
2 - Rockcenter
Puedes ponerte en contacto con nuestro Rockcenter marcando el 103 y seleccionando las opciones 1 - 3 - 6 desde teléfonos Virgin Mobile o llamando al 229751100 desde fijos u otras compañías. También puedes contactarnos a través de WhatsApp al número +56966000000 o utilizar el chat en nuestra página.
Validación de datos: Al solicitar el bloqueo a través del Rockcenter, nuestros agentes validarán los datos del titular del chip. Por lo tanto, es importante que nos contacte el dueño del número.
Importante: El chip quedará bloqueado inmediatamente. En caso de pérdida o robo, podemos ayudarte a recuperar tu número.
Si tienes más dudas, puedes contactar a nuestro Rockcenter a través del correo contacto@virginmobile.cl
