Si existe inconsistencia entre la información proporcionada por ti al momento de completar el formulario de portabilidad y por la compañía de la que vienes, entonces tu portabilidad puede ser rechazada. Los motivos son los siguientes:
- Chip tiene menos de 30 días de activación en su compañía donante (donde te encuentras actualmente).
- Número ya ha sido portado con anterioridad y lleva menos de 60 días de antigüedad en tu compañía actual.
- Presentas deuda en tu compañía actual.
- Si eres post-pago e ingresas erróneamente los datos de titularidad del plan.
- Ingresas tu portabilidad como prepago cuando era plan o viceversa.
- Código CAP no era válido (te equivocas en ingresarlo).
IMPORTANTE: recordar que la portabilidad solo se realiza en días hábiles. Por ejemplo, si realizas el proceso el día 31-12, ya que el 01-01 es feriado, estarás portado el 02.01.
Si tienes alguna duda, puedes contactar a nuestro Rockcenter a través del correo contacto@virginmobile.cl