Si existe inconsistencia entre la información proporcionada por ti al momento de completar el formulario de portabilidad y por la compañía de la que vienes, entonces tu portabilidad puede ser rechazada. Los motivos son los siguientes:

• Chip tiene menos de 30 días de activación en su compañía donante (donde te encuentras actualmente).
• Número ya ha sido portado con anterioridad y lleva menos de 60 días de antigüedad en tu compañía actual.
• Presentas deuda en tu compañía actual.
• Si eres post-pago e ingresas erróneamente los datos de titularidad del plan.
• Ingresas tu portabilidad como prepago cuando era plan o viceversa.
• Código CAP no era válido (te equivocas en ingresarlo).

IMPORTANTE: recordar que la portabilidad solo se realiza en días hábiles. Por ejemplo, si realizas el proceso el día 31-12, ya que el 01-01 es feriado, estarás portado el 02.01.

Si tienes alguna duda, puedes contactar a nuestro Rockcenter a través del correo contacto@virginmobile.cl