Nueva normativa SUBTEL: Registro biométrico facial obligatorio

A partir del 4 de febrero de 2025, para activar un número nuevo o realizar una portabilidad con Virgin Mobile, es obligatorio completar el registro biométrico. Este requisito garantiza la seguridad y cumplimiento de las normativas vigentes.

Si tienes un chip Virgin Mobile y deseas portarte a Virgin Mobile:

IMPORTANTE: No insertes el chip en tu celular hasta finalizar el proceso de portabilidad.

Con el chip Virgin Mobile en mano, accede al siguiente enlace: https://cambiate.virginmobile.cl/activacion y sigue las instrucciones para completar tu portabilidad y registro biométrico.

Si tienes un chip Virgin Mobile y deseas activarlo como número nuevo:

Accede al siguiente enlace: www.virginmobile.cl/activar y sigue las instrucciones para completar tu registro biométrico.

Una vez aprobado el registro biométrico, inserta el chip en tu celular. Cuando tome señal, realiza tu primera recarga para activar un plan sin contrato.

Si tienes más dudas, puedes contactar a nuestro Rockcenter a través del correo contacto@virginmobile.cl